まずは、「事業内容」など貴社の特徴を教えてください。

1984年の創業から、主に公共下水道インフラ整備における管推進工事を専門とした事業を続けてきました。そして、日本国内の下水道の普及率が上昇したことから公共下水道工事の減少を見据え、約20年前から下水道管などのライフラインの維持管理事業を展開しています。

北菱にご依頼をされた理由に加え、どのようなところに惹かれたのかを教えてください。

北菱さんとは、当社が下水道管の維持管理をはじめた頃からのお付き合いになります。当社と同じ事業を行われている会社の方からご紹介をいただきました。下水道管維持管理用特殊車輌の修理・販売を行っている会社は福井県内にはなく、隣県でそのような事業をやられているということで、大変助かっています。

北菱担当者の印象や対応についてはいかがでしたか。

修理や販売の見積もりなど、こちらからの依頼に対して、いつも迅速丁寧に連絡をしていただいています。また、打ち合わせの際など、隣県からわざわざ足を運んでもらえることも多々あり、大変丁寧に対応してくれているという印象です。

北菱とお付き合いをいただいた中での感想、または印象的なエピソードを教えてください。

名古屋で下水道管の維持管理をされている当社のお得意様から、「北菱さんから高額な特殊車輌を何台も購入している」というお話を伺い、日本全国にお客様がいらっしゃると知った時は驚きました。また、制服がかなり個性的なことも印象的ですね。社長のアイデアとのことで、非常に洗練された感覚をお持ちの方だと思いました。

今後の北菱に期待されることは何ですか。

若い世代の方が多く在籍されていらっしゃると思うので、さらにフットワーク軽く、これからも顧客満足を高めてくれることを期待しています。

「北菱にあったらいいな」と思われる製品やサービスを教えてください。

リーズナブルな中古の特殊車輌の販売をしていただけると嬉しいですね。また、私たちが導入する予定の設備投資に関する役立つ情報など、顧客が欲しいと思っている情報を提供してもらえるサービスがあれば、喜ばれる会社さんも多いのではないでしょうか。